- 郑州立刷：优化支付服务便利留学生学习生活
- 发布时间：2024/7/17 16:35:28次
- 江苏省是全国高校较多的省份之一，过去5年，有19万名留学生在江苏学习和生活。人民银行江苏省分行将“学”作为优化支付服务的重点场景之一，会同江苏省教育厅确定近70个重点服务高校，协同推进支付渠道拓展、账户服务优化、支付知识宣传等各项工作。目前，江苏省共在重点服务高校及周边设置银行网点62个，其中，52个可提供外币兑换服务，设置可受理外卡取现ATM共145台，在重点高校内布放可受理外卡的POS机具近70台。
2024年4月，人民银行江苏省分行联合江苏省委金融办印发《江苏省关于进一步优化支付服务提升支付便利性的工作方案》，会同江苏省教育厅等15个成员单位组建工作领导小组，统筹推进全省优化支付服务各项工作。人民银行江苏省分行与省教育厅紧密对接、定期会商，组建省市两级“支付+教育”双向沟通机制，共同划定全省重点服务高校清单，组织各地市人民银行分支机构和教育局因地制宜，推动形成本地工作机制、工作方案和任务清单，组织主要服务银行签署《优化支付服务提升支付便利化水平承诺书》，共同提升高校支付服务便利度。
“我来自格鲁吉亚，因为我们国家的货币不是美元、欧元这样的主流货币，所以每次我向中国境内开立的银行账户汇款时都需要几天才能到账，有没有更方便快捷的方式？比如，可不可以使用我在格鲁吉亚开立的银行卡直接支付呢？”近日，来自昆山某高校的留学生尼可在人民银行苏州市分行召开的高校留学生优化支付服务座谈会上提出了这样的疑问。了解到尼可的支付需求后，人民银行江苏省分行与当地教育部门协同合作，迅速在全省重点服务高校布放外卡刷卡机具，直接受理外卡支付。目前，江苏省在部分重点高校的学生服务处、图书馆等场所布放外卡POS机具近70台，用于留学生缴纳学杂费以及校内生活消费。
为进一步便利高校外籍师生使用外卡取现，人民银行江苏省分行组织银行机构对重点服务高校及周边ATM进行外卡取现改造，重点做好外卡取现标识张贴、网点人员外卡取现业务培训和多语种咨询服务培训。目前，江苏省重点高校及周边的145台ATM已基本完成系统升级，全面支持万事达、维萨、美运等卡组织的外卡取现。
“我们学院的留学生想开立境内银行卡，但人数较多，如果去银行网点开卡，我们需要老师陪同，开学季老师们又都比较忙，是否可以请银行到学校里面来开户？”近期，江苏镇江某高校海外教育学院的王老师打电话向银行寻求帮助。后来，建设银行当地分支机构上门为该高校留学生办理了开户业务，仅单日就为留学生开立银行账户91个。
2024年以来，南京某高校国际教育学院留学生数量较往年显著增加，校方担心学生陆续返校报到后自行开立银行账户可能会遇到困难。南京银行某支行在了解到该高校的需求后，提供批量开户服务，请学校为留学生出具统一的在读证明、税收声明材料，并提前审核。同时，在网点设置了绿色服务窗口，安排专人陪同办理。为了节省留学生的等待时间，网点人员还主动放弃休息时间，坚守岗位完成账户开立工作。
为进一步优化全省账户服务，人民银行江苏省分行还制定《江苏省优化账户服务指引》，指导商业银行为外籍友人、老年人等群体提供简易开户服务，开通绿色账户服务通道，进一步简化开户流程。截至目前，江苏省共建设500余个账户服务重点网点，均能提供简易开户服务，并开通了绿色服务通道。
“今天的活动非常精彩，我特别喜欢其中的互动环节，既解答了我对中国支付服务的疑问，又给我们发放了服务指南和小礼品，我要给我的家人朋友们介绍中国便捷的支付服务。”近日，来自南京大学的外籍教师和同学们在参加了“南京大学优化支付服务提升支付便利性金融宣传高校行”活动后，纷纷为活动点赞，希望以后能有更多这样的活动，帮助他们了解中国、了解中国支付。
2024年以来，人民银行江苏省分行打造“水韵江苏支付懂你”宣传品牌，联合教育部门和南京大学、扬州大学、苏州大学等高校开展“高校行”系列活动，向留学生群体宣传优化支付服务政策举措，获得热烈反响。为常态、长效开展校内宣传，普及支付服务知识，人民银行江苏省分行还指导辖内各市分行和银行机构，依托高校内银行网点设置宣传阵地，投放“水韵江苏支付懂你”中英日韩等版本的支付服务指南，播放“水韵江苏支付懂你”主题宣传视频，推广境外来苏人员支付和外币兑换服务电子地图。同时，依托银行工作人员和留学生，建立支付服务志愿宣讲队，通过留学生向他们的亲朋好友宣介中国和江苏支付服务的便利性，让优化支付服务举措真正触达外籍友人。
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