- 郑州POS机：外国人在深支付“路路通”
- 发布时间：2024/7/17 16:35:04次
- 在口岸、商圈、酒店等外籍人员聚集的地方，随处可见微信支付的海报和广告。（财付通供图）
近日，两位外国留学生Julie Gonzalez和Piya用100元在华强北体验“买买买”的快乐在社交平台上爆火，吸引了无数人观看。视频中，两人在购物的过程中不仅操着一口流利的汉语，全程还使用微信扫码支付，一买一扫，无比丝滑，“买买买”全变成“扫扫扫”，最终满载而归。让网友们看得目瞪口呆，纷纷感叹道：“现在外国人用移动支付怎么比我还溜啊！”
这背后，是深圳率先打造“全域支付示范区”目标的成果缩影，也是深圳商业银行和支付机构提升外籍来华人员支付便利化的成果。
更好服务外籍来华人员
随着免签“朋友圈”扩容，外籍人士来华数量成倍增长。国家移民管理局数据显示，今年一季度，外国人来华数量较2023年同期增长3倍多。
2023年以来，便利外籍人员来华举措持续落地，人民银行持续指导开展支付便利化工作。2024年3月7日，国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，进一步提及更好满足外籍来华人员等群体需求，做好国际化等服务安排。
那么，如何扩展支付场景，跟紧外籍人士来华“步伐”，也就成为了商业银行和支付机构的主要“攻坚点”之一。
“去年7月份，我们和工行携手，对产品进行了全面的升级，六类卡组织都能支持绑定和消费。近期还将新增支持银联国际，无论是在商圈还是高档酒店，还是街边的烟火小摊贩，只要有微信支付的LOGO，我们都能让外籍友人便捷地支付。”财付通外汇业务负责人戴海勇表示。
一组数据可以直接看到这样的变化：微信支付外卡服务自全面升级以来，已累计为数百万外籍来华人士提供服务，交易笔数和交易金额保持高增长趋势，累计达数千万元和数十亿元的规模。
“简化”绑卡，“秒级”开户
“对于大多数外国友人而言，他们更习惯于用银行卡支付，也比较依赖POS机刷卡等相对传统模式。我们在不断帮助外国友人解决支付时遇到的堵点过程中，也希望进一步提升他们对于移动支付的认可度和接受度。”财付通支付通道产品负责人彭健铿在接受记者专访时表示。
财付通摒弃以往较为复杂的“绑卡”流程，推出“免验证小额支付”服务，外籍人士在使用国际卡绑定微信支付时，仅需提交简单信息，无需绑定护照，便可在一定额度内先行消费。当外籍人士累积交易额度达到限额后，再完善相应信息升级到完整服务。
这项服务自推出以来，得到外籍人士广泛好评，客诉率直接下降了90%。另有数据显示，6月份完成“简化”绑卡的数量增长至3月份的近10倍。
而对于完整的绑卡流程审核时间较长的问题，财付通也探索自研护照机审链路，联合优图实验室的端到端多模态大模型，提升护照自动识别与审核的效率，审核时间从小时级提升至秒级。
据彭健铿透露，如今微信支付秒级“开户”已可以覆盖一半以上的外籍来华人士，在未入境前均可提前完成“绑卡”。
卡路、币路、包路“路路通”
不断扩展的外卡支付场景的背后，还涉及千千万万的商户改造。最主要的“难点”在于国内外费率差异，商户外卡受理成本高——国内商户低于0.6%，国外外卡受理费率为2%-3%。因此，以往国内商户改造的积极性并不高。
对此，机构主动承担外卡受理相关成本，让商户层面实现无感改造，不额外收取外卡受理手续费，至今一年来已覆盖超过数千万商户，并持续投入补贴。
自深圳率先提出打造“全域支付示范区”以来，中国人民银行深圳市分行、国家外汇管理局深圳市分局多举措并行，大动作不断：除了指导财付通“简化绑卡”，从而简化“码”路，让扫码支付更加便捷以外，同时继续拓宽“卡”路，让银行卡受理环境持续改善。据透露，截至5月末，深圳可受理外卡POS机近4.9万台，重点商户可受理外卡率大幅提高至96%，来深“第一站”机场商圈基本实现外卡刷卡全覆盖；此外，还同时夯实“币”路，加快构建多层次现钞服务网络；开辟“包”路，“数币硬钱包”成支付新选择。
据中国人民银行深圳市分行数据显示，目前深圳共布设数字人民币硬钱包自助发卡机23台，累计发放硬钱包近3万张，超3.6万部终端设备、100余条公交线路支持受理硬钱包。在全国率先落地数字人民币APP“碰一碰”硬钱包收款功能，可为小微商户以及部分服务行业个人提供方便、快捷、低成本的数字人民币硬钱包收款方式，有效扩大数字人民币硬钱包的受理范围，方便外籍来深人士快速便捷支付。
中国人民银行深圳市分行相关负责人透露，下一步，深圳人行还将会同相关行业主管部门，齐抓共管，继续做实做细各项便利化措施，全力推进“深圳全域支付示范区”建设，进一步提升深圳营商环境的国际化水平。
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